Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://mastfirma.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

MAST Mateusz Stanuch
ul. W. Góreckiego 6B
33-190 Ciężkowice
NIP: 8733084480
REGON: 122939406

Kontakt z Administratorem:

e-mail: mastfirma@gmail.com
telefon: 502 152 177

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego, formularzy zamówień, poczty elektronicznej, telefonu lub podczas bezpośredniego kontaktu.

W zależności od sposobu korzystania ze strony mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości,
• dane firmy,
• adres realizacji usługi lub adres dostawy,
• informacje dotyczące obiektu sportowego, boiska, placu zabaw lub zakresu planowanych prac,
• informacje dotyczące zamawianego produktu i ilości,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
• inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej lub telefonu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą,
• przygotowania oferty, wyceny lub ustalenia zakresu prac oraz podjęcia działań przed zawarciem umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• przyjęcia i realizacji zamówienia na produkty oferowane za pośrednictwem strony – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• zawarcia i wykonania umowy dotyczącej usług konserwacji, naprawy, czyszczenia lub innych prac wykonywanych przez Administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacji obowiązków podatkowych i księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Formularz kontaktowy

Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania do Administratora.

Za jego pośrednictwem mogą być zbierane w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przesłania formularza i udzielenia odpowiedzi.

Dane przekazane za pośrednictwem formularza wykorzystywane są w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, oferty lub wyceny oraz dalszego kontaktu z użytkownikiem.

5. Formularze zamówień i sprzedaż produktów

Na stronie dostępne są formularze umożliwiające złożenie zapytania lub zamówienia dotyczącego produktów oferowanych przez Administratora, w szczególności produktów przeznaczonych do montażu, naprawy i konserwacji nawierzchni sportowych.

W związku z realizacją zamówienia Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane dotyczące zamówionego produktu i jego ilości,
• dane do faktury, jeżeli są wymagane,
• inne informacje niezbędne do realizacji zamówienia.

Dane te są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, kontaktu z klientem, przygotowania wysyłki, realizacji sprzedaży oraz rozliczenia transakcji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.

6. Dostawa produktów

Jeżeli realizacja zamówienia wymaga wysyłki produktu, dane niezbędne do dostarczenia przesyłki mogą zostać przekazane podmiotowi świadczącemu usługi kurierskie, pocztowe lub transportowe.

Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji dostawy, w szczególności imienia i nazwiska lub nazwy odbiorcy, adresu dostawy i danych kontaktowych.

7. Kontakt telefoniczny i poczta elektroniczna

W przypadku kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej Administrator przetwarza adres e-mail użytkownika oraz informacje zawarte w wiadomości.

W przypadku kontaktu telefonicznego Administrator może przetwarzać numer telefonu oraz informacje przekazane podczas rozmowy, jeżeli są one niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania oferty, realizacji zamówienia lub wykonania usługi.

8. Realizacja usług

W przypadku nawiązania współpracy Administrator może przetwarzać dane niezbędne do przygotowania i realizacji usług związanych z konserwacją, naprawą i czyszczeniem nawierzchni sportowych oraz placów zabaw.

Mogą to być w szczególności:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta lub kontrahenta,
• dane firmy,
• adres i lokalizacja miejsca realizacji usługi,
• informacje dotyczące rodzaju i powierzchni nawierzchni,
• informacje dotyczące zakresu prac,
• dane niezbędne do przygotowania wyceny i wystawienia dokumentów księgowych.

Dane te są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

9. Ochrona formularzy przed spamem

Formularze dostępne na stronie mogą wykorzystywać techniczne mechanizmy zabezpieczające przed automatycznym przesyłaniem niechcianych wiadomości, w tym niewidoczne dla zwykłego użytkownika pola typu honeypot.

Mechanizmy te służą wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa formularzy i ograniczeniu spamu oraz nie są wykorzystywane do profilowania użytkowników.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z zapytaniami – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji oraz przez uzasadniony okres związany z możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• dane związane z ofertami i wycenami – przez okres prowadzenia rozmów oraz przez uzasadniony okres po ich zakończeniu,
• dane związane z zamówieniami i sprzedażą produktów – przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa i terminów przedawnienia roszczeń,
• dane związane z wykonanymi usługami – przez czas realizacji umowy oraz przez okres wynikający z obowiązujących przepisów i terminów przedawnienia roszczeń,
• dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

11. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności, realizacji usług i zamówień.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca usług hostingowych – Hostido,
• dostawca poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące obsługę techniczną i informatyczną strony internetowej,
• biuro rachunkowe, księgowi lub doradcy prawni,
• firmy kurierskie, pocztowe lub transportowe w związku z realizacją dostawy produktów,
• podwykonawcy uczestniczący w realizacji usług, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne do wykonania zlecenia,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

12. Hosting i logi serwera

Strona internetowa korzysta z usług hostingowych firmy Hostido.

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne dotyczące połączenia, w szczególności:

• adres IP urządzenia użytkownika,
• datę i godzinę połączenia,
• informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym,
• adres odwiedzanej strony lub zasobu,
• informacje dotyczące błędów i bezpieczeństwa połączenia.

Dane zapisane w logach serwera wykorzystywane są w celach technicznych, administracyjnych, diagnostycznych oraz związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa strony internetowej.

13. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

W aktualnej konfiguracji strony wykorzystywane są wyłącznie pliki cookies niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu oraz jego podstawowych funkcji.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
• obsługi podstawowych funkcji systemu WordPress,
• prawidłowego działania formularzy kontaktowych i formularzy zamówień,
• zapamiętywania niezbędnych ustawień technicznych.

Strona nie wykorzystuje – zgodnie z jej aktualną konfiguracją – Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ani innych narzędzi służących do analityki, profilowania użytkowników lub prowadzenia reklamy behawioralnej.

Użytkownik może zmienić sposób obsługi plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

14. Serwisy zewnętrzne

Na stronie znajdują się odnośniki do zewnętrznych serwisów, w szczególności serwisu Facebook.

Po kliknięciu takiego odnośnika użytkownik opuszcza stronę Administratora, a dalsze przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami prywatności danego zewnętrznego usługodawcy.

15. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w przypadkach określonych przepisami RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli określone przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: mastfirma@gmail.com.

16. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane przez Administratora do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

18. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych im zadań.

19. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania strony internetowej, zakresu oferowanych produktów i usług, stosowanych technologii lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej https://mastfirma.pl.